在设定绩效目标时要符合目标设定的四要素,在以下的选项中,较好的目标表述是()。

题目类型: 单选题

题目内容

在设定绩效目标时要符合目标设定的四要素,在以下的选项中,较好的目标表述是()。

题目选项

A. “在最短的时间内对客户的问题给予答复”
B. “希望你在团队中增加客户满意度的意识”
C. “在48小时内对客户的问题给予答复”
D. “为客户提供最专业的服务”

正确答案

C

题目解析

绩效目标设定的四要素:要使用精确的描述性语言,使用积极的动词,确保目标说明的准确,采取简单而有意义的衡量标准。只有选项C的说话符合这四个要素。

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